Помощь

Позвоните нам по телефону и мы более подробно ответим на все Ваши вопросы (координаты для связи).

На данной странице Вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы!

Как оплачивается доставка?

Если доставка не влючена в стоимость товара, то доставку нужно будет оплачивать при получении на почте или в транспортной компании.

Есть у вас другие фары, обвесы и т.д. помимо того что представлено на сайте?

Вы можете написать письмо по электронной почте и запросить то что вас интересует. Вы обязательно получите ответ. У нас большой выбор деталей для внешнего и внутреннего тюнинга автомобилей из Германии, США, Японии, Китая.

Оплата за доставку производится при получении заказа?

Всё зависит от способа доставки! В некоторых случаях оплата за доставку при получении заказа, это относится к транспортным компания ГРУЗОВОЗОФФ, ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ, ПЭК, ТРАНС - ЛИДЕР, ЭНЕРГИЯ.

Могу ли я оплатить заказ наложенным платежом?

Мелкие аксессуары можно отправить бандеролью на адрес получателя наложенным платежом, чего нельзя сделать с дефлекторами и более крупными деталями. Это уже не будет бандероль, а посылка или более того. Если вопрос стоит в доверии, мы предлагаем воспользоваться следующим способом заказа: сначала можно заказать что-то не очень дорогое и риск потерять большую сумму денег будет минимальный. После получения данной позиции и сложив мнение о нашей работе, можете смело заказывать любую партию на любую сумму!

Я могу приехать к дилеру и купить то, что меня интересует?

Дело в том, что дилер выступает в качестве посредника, и Вы через него сможете заказать у нас во Владивостоке необходимые Вам аксессуары.

Что такое оригинальные запчасти?

Оригинальные запчасти - это точно такие же детали, как и поставляемые для сборки автомобилей на конвейере. Выпускаются на заводах изготовителя автомобилей, либо на заводах смежников по заказу автопроизводителя. Преимущество оригинальных запчастей - это полная совместимость с вашим автомобилем, самое высокое качество, длительный срок безотказной эксплуатации. Недостаток – высокая стоимость - она выше, чем у неоригинальных и контрактных запчастей. К тому же, в большинстве случаев, необходимо ожидать доставки запчастей из-за рубежа. Связано это, с огромным разнообразием Японского модельного ряда и частотой его обновления. В результате только в каталоге Toyota содержится несколько миллионов наименований запчастей. Разместить такое количество деталей в одном месте нереально и нецелесообразно. Иметь такой огромный склад требует огромных затрат, в результате чего стоимость деталей увеличивается. Отсутствие большого склада и огромного штата сотрудников позволяет нам привозить вам товар по заметно более низким ценам, чем имеющиеся запчасти в наличии.

Что такое контрактные запчасти?

Контрактные - это запчасти и агрегаты, снятые в Японии с автомашин и привезенные в контейнерах во Владивосток. Они в России не эксплуатировались и имеют достаточный запас ресурса работоспособности.
Преимущества контрактных запчастей: во-первых, цена, она в несколько раз (а иногда в десятки раз) ниже, чем у новых оригинальных запчастей.

Во-вторых, тем, что это все-таки оригинальные запчасти, изначально предназначенные для вашего автомобиля. При японском уровне техобслуживания большая часть их ресурса обычно еще не использована, а детали кузова, салона, оптика, мало чем отличаются от новых по состоянию.

В-третьих, зачастую замена блока целиком на контрактный дает больший эффект при меньших затратах, чем замена одной износившейся детали на новую. Например, имеет больший смысл поменять ступицу целиком, чем отдельно ступичный подшипник.
Недостатки контрактных запчастей заключаются в том что; это все-таки бывшие в употреблении запчасти, уже выработавшие часть своего ресурса.

В том, что измерить степень износа не всегда возможно, и трудно спрогнозировать, насколько быстро закончится оставшийся ресурс.
В том, что до установки на машину проверить работоспособность некоторых узлов и деталей просто невозможно. При покупке двигателей, турбин, автоматов и других деталей приходится рассчитывать только на порядочность и квалификацию людей, проверявших работоспособность этих узлов в Японии, до разбора машины на запчасти.
Учтите также, что подобрать цвет кузовных деталей удается очень редко, поэтому наверняка их придется перекрашивать.

Что такое неоригинальные запчасти?

Неоригинальные запчасти – это запчасти, которые изготавливаются не самим автопроизводителем, а на заводах других фирм в разных странах по лицензии, а иногда и без нее. В основном неоригинал - это расходные материалы и запчасти, периодически требующие замены: ремни, колодки, прокладки, подшипники, амортизаторы и т.п.

Основное преимущество неоригинальных запчастей - конечно, цена. "Неоригинал" в несколько раз дешевле оригинальных запчастей, зачастую при весьма достойном качестве.

Многие поставщики неоригинальных запчастей являются одновременно официальными смежниками заводов-изготовителей автомобилей, поставляя наиболее качественные детали на сборочный конвейер. Покупая такие товары, вы получаете качество, близкое к качеству оригинальных запчастей, при значительно меньшей цене.
Прежде чем предложить вам неоригинальные запчасти, мы тщательно взвешиваем все их плюсы и минусы, избегаем сомнительных поставщиков и тщательно следим за оптимальным соотношением цены и качества.
Недостатки неоригинальных запчастей: В отличие от оригинальных запчастей, поставляемых на требовательный внутренний рынок Японии производителем автомобилей, неоригинальные запчасти ориентированы в основном на внешний рынок, менее требовательный к качеству, но более требовательный к цене.

Поэтому страдает, в первую очередь, качество. Неоригинальные запчасти обычно имеют меньший ресурс, больший процент брака, больший разброс в качестве от партии к партии. Проблему усугубляет большое количество некачественных подделок. Покупая неоригинальные запчасти, следует быть очень осторожным в их выборе.
Во-вторых, все-таки это не оригинальные запчасти, далеко не все имеют рекомендации изготовителя, поэтому их применение влечет за собой определенный риск - снижения ресурса до замены, ухудшения параметров, в некоторых случаях - риск выхода из строя сопряженных узлов и агрегатов.

В-третьих, ассортимент неоригинальных деталей несравнимо меньше оригинального - в основном это расходные материалы для наиболее популярных моделей автомобилей.

При покупке требуется тщательно проверять совместимость с модификацией вашего автомобиля. Например, наличие или отсутствие ABS обычно подразумевает использование разных типов тормозных колодок, что не всегда оговаривается в каталогах производителей неоригинальных запчастей, а точность самих каталогов часто оставляет желать лучшего.

Как заказать запчасти?

Каждая деталь каждого японского автомобиля имеет свой собственный уникальный номер по каталогу производителя. Для заказа достаточно знать номера интересующих Вас деталей. Такой способ заказа рекомендуется для специалистов, уверенных в правильности своего выбора. При таком способе заказа вы получаете наилучшие цены и минимальные сроки выполнения заказа, но берете на себя дополнительный риск правильного определения номера детали. Мы гарантируем лишь то, что вы получите деталь именно с тем номером, который заказываете.

Если вы не уверены в своем выборе или хотите подстраховаться, обратитесь за помощью к нашим специалистам. Заполните форму запроса, и наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы точно выяснить, какие детали вам необходимы. В этом случае вы получите гарантированно ту деталь, которая вам нужна, хотя затратите дополнительное время на переписку и обработку вашего заказа нашими менеджерами.

Как заказать новые кузовные детали в сборе, в цвет моего кузова?

Пластиковые детали экстерьера (бамперы, корпуса зеркал заднего вида и т.п.) поставляются окрашенными точно в цвет вашего автомобиля, указанный на подкапотной табличке. Если эти детали нужны другого цвета (например, если машина перекрашивалась), специально оговорите это при заказе.

Зачем при заказе новых запчастей нужен полный номер кузова, данные подкапотной таблички?

Некоторые автовладельцы почему-то уверены, что первая часть номера кузова предоставляет достаточно информации, чтобы определить, какая запчасть им подойдет. Однако выражение "сотая королла" или "номер кузова AE100" недостаточно точно описывает модификацию именно вашего автомобиля, ведь их могут быть десятки и даже сотни. В разные года на разные модификации этого автомобиля ставились заметно отличающиеся друг от друга детали. Особенно это заметно по оптике и кузовным деталям ("переходная модель", "рестайлинг"), но и в остальном отличий немало.

Для того чтобы определить, какая именно деталь была поставлена на заводе именно в ваш автомобиль, необходимы полные данные с подкапотной таблички - номер кузова (для леворульных машин - VIN), иногда дополнительно MODEL и другие. Только зная их, можно быть уверенным, что данная деталь вам гарантированно подойдет.

Пожалуйста, не поленитесь, откройте капот и запишите эти цифры. На нашей практике известно несколько случаев, когда в техпаспорт автомобиля из-за банальной опечатки вносились неверные данные, и лишь данные с подкапотной таблички позволяли правильно подобрать детали.

Почему некоторые оригинальные детали поставляются не под маркой изготовителя автомобиля, а под какой-то другой?

Иногда автопроизводители применяют нехитрый маркетинговый ход - продают свои оригинальные запчасти под специальной торговой маркой, что дает им дополнительные преимущества в конкурентной борьбе с неоригинальными производителями. Так, на упаковке большинства расходных материалов Honda названия фирмы вы не увидите, они продаются под маркой HAMP (сокращение от "Honda AfterMarket Parts" - "детали для послепродажного обслуживания Хонда"). Аналогичные товары от Toyota продаются под маркой "Drive Joy" и "Castle" , правда, надпись "TOYOTA Genuine Parts" обычно присутствует. У Nissan аналогичным целям служит марка "PitWork".

Кроме того, действительно, фильтры, ремни, резинки дворников, тормозные колодки, амортизаторы, оптика, детали интерьера, свечи зажигания и многое другое часто изготавливается не самим автопроизводителем, а под его контролем на предприятиях-смежниках. Поскольку точно такие же детали поставляются и на сборочный конвейер, они являются полноценными оригинальными запчастями. Чаще всего на упаковке с такими деталями имеется два наименования, например, "Mitsubishi Motors Genuine Parts" на упаковке и "Mitsuboshi Belts" на самой детали.

При заказе товара из Японии мы гарантируем, что вы получите по вашему заказу именно ту деталь, которую получают сами японцы на внутреннем рынке, с их высочайшими требованиями к качеству продукции.

Поскольку в России уровень жизни пока далек от японского, понимание об оптимальном соотношении цены и качества у нас заметно отличается. Поэтому, кроме оригинальных расходных материалов и запчастей, мы готовы предложить вам и новые неоригинальные запчасти.

Я заказывал оригинальные запчасти на Toyota , а получил "Daihatsu for Toyota", в чем дело?

В том, что Daihatsu хотя и является самостоятельной фирмой, но ее контрольный пакет принадлежит Toyota. Некоторые особо удачные модели Daihatsu продаются так же и под маркой Toyota.
Неудивительно, что оригинальные запчасти к ним выпускает именно Daihatsu.